Após a recepção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 30 dias corridos para trocar ou devolver o artigo adquirido, o qual deverá respeitar as seguintes condições:

O cliente deverá entrar em contacto com a Little M (littlem.geral@gmail.com) indicando o motivo, o nº da factura e a referência/ nome do produto a trocar.
Os produtos a devolver ou trocar deverão ser acompanhados da embalagem original, com as respectivas etiquetas intactas/ instruções e sem qualquer indício de utilização. Deverão ser devidamente protegidas para não se danificarem durante o transporte.
Os custos de transporte serão da inteira responsabilidade do cliente, exceptuando situações de erro explícito no envio de algum produto.

Qualquer embalagem recebida pela Little M sem identificação do remetente ou enviada à cobrança, será devolvida.
A Little M não se responsabiliza por extravios de mercadoria, pelo que recomenda ao cliente que registe nos CTT a devolução da sua encomenda.
Por favor, comunique-nos que procedeu ao envio da sua devolução e aguarde 2-5 dias úteis para que esta chegue ao nosso destino.
A Little M não aceitará a devolução ou troca de produtos sem que o procedimento correcto tenha sido devidamente seguido.
As devoluções da Little M não são contra dinheiro/multibanco/visa. Para qualquer devolução efectuada pelo cliente a Little M emitirá um vale, com prazo de validade de 180 dias, que poderá ser descontado no site ou na loja física, por valores parciais ou totais. A devolução por meio de pagamento só terá lugar no caso de impossibilidade de substituir o artigo no prazo de 15 dias.